Procesul de promovare onLine

  Întelegerea necesitãtilor dumneavoastra si a fluxului informational din organizatia pe care o conduceti reprezintã primul pas în procesul e a transforma situl web al firmei dvs intr-un instrument de marketing puternic.

  În functie de aceste cerinte, dar si pe baza experientei de care dispunem, si care ne ajuta sa va propunem cele mai bune practici in promovarea siturilor web vom stabili împreuna modalitatile concrete de actiune si etapele ce se vor parcurge in procesul de optimizare si promovare.

1° Analiza cerintelor

Se bazeaza pe unul din cele doua cazuri:
- existenta unui website care va trebui modificat, optimizat in vederea promovarii eficiente
- nevoia dezvoltarii unui site, caz in care se va crea unul plecand de la analiza obiectivelor, bugetelor si a activitatii concrete a organizatiei dumneavoastra.

Aceasta etapa are ca scop descoperirea necesitatilor companiei dumneavoastra.

Va trebui sa raspundem impreuna unor întrebari clare:

• care este scopul , ce urmariti prin intermediul siteului dumneavoastrã.
• care sunt obiectivele sitului pe termen scurt, mediu si lung. Acestea sunt bineinteles in strânsa corelatie cu obiectivele organizatiei detinatoare a sitului.
• daca nu aveti deja un site, vom stabili impreuna schema de culori si layoutul sitului tinand cont de aspecte demografice si geografice (clasa de clienti careia va adresati, ca si regiunea din care acestia pot proveni) dar si de imaginea de firma deja existenta.
• Analiza competitiva va tine cont de stadiul in care se afla competitorii dumneavoastra directi, atat in lumea reala, cat si in lumea virtuala.
• Stabilirea unei/unor persoane de legatura pentru a putea comunica schimbarile in timpul cel mai scurt. Limitam astfel situatiile neplacute in care continutul sitului este diferit de realitate.

In cazul in care nu aveti un website (dar uneori si in cazul in care siteul dumneavoastra se cere imbunatatit) vom uitliza urmatoarele materiale, pe care vi le vom solicita :

1. Fotografii (in cazul existentei fotografiilor digitale reducem costurile si timpul necesar scanarii si prelucrarii ulterioare).
2. Text – printat sau in format electronic (preferat pentru scurtarea timpului de dezvoltare)
3. Brosuri
4. Carti de vizita
5. Fotografii ale produselor
6. Detalii despre produse si/sau serviciile oferite
7. Press releases
8. Preturi ale produselor / serviciilor oferite
9. O lista de "Frequently Asked Questions"
10. Limitari si taxe pentru expediere
11. Polici de garantie.
12. Polici de Returnare (a marfurilor).
13. Testimonials (marturii reale ale clientilor, eventual cu date de contact ale acestora, bineinteles dupa obtinerea acordului lor)
14. Istoricul Organizatiei
15. Fotografii ale echipei din fruntea companiei si a locatiei.
16. Intervieri transpuse pe hartie. Dupa cum se stie orice aparitie in presa este o lovitura de marketing importanta. De aceea, aceste interviuri sau aparitii in presa trebuie valorificate la maxim, contribuind in buna masura la obtinerea credibilitatii sitului.
    

2° Dupa analiza cerintelor, analiza oportunitatilor

- plecand de la strategia de Marketing (clasic) al firmei se identifica politica de promovare ce va fi prioritara, alegandu-se intre «adresarea catre o piata larga » sau «adresarea catre o nisa de piata ». In functie de aceasta, vom stabili apoi masurile concrete de actiune.

- deasemenea un aspect important este stabilirea (sau prezentarea de catre dumneavoastra) a localizarii pietei. Actionarea pe o piata cu localizare geografica restrânsa (un oras sau un judet) impune obtinerea unei imagini dominante pe acea piata. O piata cu localizare mai larga atrage automat un numar mai mare de potentiali clienti . Dar se impune obtinerea unei cote de piata reprezentative in conditiile unei concurente mult mai dure.

Imi pot promova websitul singur ?

Probabil ca aveti deja in minte intrebarea: de ce sa platesc pentru ceva ce pot face singur ? Fara a reveni la disputele dintre outsourcing si reazilarea in-house, raspunsul la intrebarea din subtitlu este «da, puteti sa va promovati websitul singur». Dar nu intr-un mod eficient. Costul de oportunitate dat de concetrarea eforturilor intr-un domeniu probabil slab cunoscut este prea mare.

Convingerea noastra este ca fiecare trebuie sa faca ceea ce stie sa faca cel mai bine. Numai asa poate fi eficient in ceea ce face.

Scutindu-va pe dumneavoastra de munca asidua de documentare continua in legatura cu evolutia motoarelor de cautare, a directoarelor si a preferintelor de cautare ale utilizatorilor de Internet, putem scurta considerabil timpul de la ideea de promovare pana la efectele promovarii (realizarea cresterii semnificative a numarului de vizitatori ai sitului si in final realizarea cresterii numarului de clienti ai companiei)

Urmãrirea evolutiei

   Împreuna cu conducerea firmei dumneavastra vom stabili o persoana de contact (desemnata de dvs), care va avea ca roluri :

•  oferirea documentelor/informatiilor solicitate pentru o promovare eficienta ;

•  oferirea de informatii despre aparitia in oferta dumneavoastra a noi produse si/sau servicii, ca si retragerea unora sau alte modificari in oferta (preturi, caracteristici tehnico-functionale) ;

Mentenanta site-ului

 Vi s-a întâmplat sa întâlniti in navigarile dumneavoastra pe Internet site-uri care au fost actualizate ultima data în urma cu 4-5 ani ? Si noua. Un astfel de site, in loc de a fi un mijloc de convingere a (potentialilor) clienti poate doar sa stârneasca zâmbete. Sau regrete pentru banii investiti in zadar de catre firma respectiva. Acestea se întâmpla pentru ca oamenii nu constientizeaza ca un website este un sistem dinamic, viu, în continua evolutie.

Serviciul nostru de mentenanta este customizabil in functie de gradul de dinamicitate al ofertei dumneavoastra. De exemplu, siteul unei agentii turistice va trebui actualizat cel putin in fiecare sezon (ne referim la actualizarea ofertei, preturilor).